CEO のジェスパー・ブローディン氏がイケアの持続可能性の優先順位について語る

Aug 07, 2023

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消費者が個人的なつながりを感じている世界的に有名なブランドの数は驚くほど少ないです。 しかし、世界中のほぼどこにいても、誰かに「イケア」という言葉を言えば、大学卒業後の初めてのアパートに家具を揃えたり、店内のボールピットで遊んでいる子供たちや、離婚寸前の話など、その人なりのイケアのストーリーを持っている可能性が高いです。キャビネット組み立て中。 私にとって、その日は、当時の婚約者と私がニュージャージー州ニューアークの曲がりくねったフロアを何度も歩き回り、朝食、昼食、スウェーデン風ミートボールの夕食をすべてイケアのカフェテリアで過ごした日です。 （私たちは20年経った今でも結婚しており、Expeditのおもちゃ箱、Ektorpのセクション、そしてその後たくさんのBillyの本棚ができました。これは間違いなく、TaskRabbitを組み立てるために雇えるようになったことが一つの理由です。）

Ingka Group の CEO である Jesper Brodin 氏の下、80 年の歴史を持つこのブランドは、コスト効率が高く見た目にも美しい家具で知られていますが、家宝として受け継がれることを厳密に意図したものではありません。記録的な収益を上げています。 TIME誌は、イケアを2021年の最初のTIME100企業リストに加え、2030年までに気候変動に前向きになる（排出量よりも多くの温室効果ガスを削減する）という目標に向けた進歩を挙げた。ブローディン氏の最新の動きの1つは、文字通り、マットレスを焼却やさらに悪いことに山積みにするのではなく、リサイクルする新しいビジネスを通じて。 (関連雑学: ニューヨーカーとニューヨーク タイムズは両方とも、ヨーロッパの赤ちゃんの 10% がイケアのベッドで妊娠しているという主張を引用しています。)

ブロディンと私は最近会い、このことやその他のことについて話し合いました。

このインタビューはわかりやすくするために要約および編集されています。

ブローディン: それは私たちが誰であるかの核心に迫ります。 イングヴァル・カンプラード（イケアの IK）は 17 歳で会社を設立しました。 実際、彼は会社を設立するために父親を登記簿に連れて行く必要がありました。 イングヴァルはスウェーデンのかなり倹約的な地域の出身だった。 低価格設定は彼の子供時代の一部でした。

今日でも、私たちはイケアの民主的なデザイン原則に非常に忠実です。 当社の社外取締役の中には、他の企業では値上げの際にお祝いをしているという人もいます。 値上げしなければならないときは泣きます。 仕事の一部 [例: 運び出しや組み立て] に顧客を招待することで、一緒にコストを節約できます。

パンデミック、経済混乱、サプライチェーンの混乱、地政学的緊張や戦争について誰も私に説明してくれませんでした。 もちろん、それは信じられないほど謙虚で、非常にストレスの多い時期でしたが、それは今日そこにいる私たちにとって言うまでもありません。 このような時代をどのように乗り越えていますか？ 私たちはかなり起業家精神を持つことができました…。 [パンデミック]の初期には、私たちの予測では赤字でした。 赤字になったことは一度もありません。 実際、私たちは（その期間を）なんとか乗り切ることができ、収益は驚異的ではありませんでしたが、生き残ることができました。

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私たちはしばらくサプライチェーンの混乱の被害者でしたが、ようやくこれが新たな現実であることに気づきました。 私たちは機敏性を維持しなければなりません。 また、その過程で、私たちの設定方法がおそらく少し厳格すぎることもわかりました。

まさに今のトレンドトピックスですね。 おそらく、生成 AI に同じ質問をして、私がこれからやろうとしていることとは異なる答えが返されるかどうかを確認する必要があるかもしれません。

私たちは、ビジネスを運営するさまざまな方法を開発してきました。基本的には、機械に商業的な選択を支援してもらったり、在庫の最適化に向けて支援してもらったりしています。 最新世代の AI に関しては、現在、機会とリスクの両方を迅速に調査し、検討しています。 プラスとマイナスの両方の勘定を把握するには、もう少し時間が必要だと思います。

[1 つは] データが何らかの形で悪用された場合です。 人々はどこで価値を付加しているのでしょうか? 機械が付加価値を与えることについて、私たちが同意できないところはどこでしょうか? 機械が私たちの作業を支援するのに、これがまったく問題ないと言えるのはどこでしょうか? ほとんど哲学的になってしまいます。 社会におけるこのことの理解はまだ初期段階にあります。 それは連帯責任だと思います。

信じられないほど正確です。 写真付きのマニュアルは役立つと今でも思っています。

AI が知らなかったのは、現在、継手をクリック ソリューションに置き換えているということです。 これはイケアにおけるもう一つの本当の革命の 1 つです。 私たちは家具の別の組み立て方法を標準化して確立していますが、これも材料の使用量を減らすことで持続可能性の観点から非常に大きな影響を与えます。 家具をネジで固定する代わりに、非常にスマートな取り付け金具で実際にカチッと固定するだけなので、材料も労力も少なくて済みます。

それを最も美しく実現できるのは、基本的に接着剤や金属を一切使用しない、木材とクリック金具を使用するときです。 そして、椅子に座れば座るほど、コンパウンドが強化されます。 正直に言うと、昔は家具を 4 ～ 5 回移動すると、コンパウンド自体が少し緩み始め、最終的には劣化してしまいます。 つまり、家具の寿命を延ばす絶好の機会なのです。

これは興味深い質問であり、現在地球上で最も重要な質問の 1 つです。 私たちは皆、人新世の時代と人間が与える影響を過小評価していると思います。 1900 年代の消費モデルと経済モデルが将来人類に役に立たないことは明らかです。 したがって、私たちは変化する必要があります。

今日、私たちは持続可能性のような優れたものは、実際にはコストを増加させるだろうと想定するように訓練されています。 イケアでは、最初から資源を無駄にすることは罪だと教えられてきました。 つまり、当社の伝統と歴史を見てみると、誰かがサステナビリティについて説明できるようになるずっと前から、パッケージ内の空気を減らし、容器を満たし、フラットパックを作ることが重要でした。

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イケアが将来的に成功する唯一の方法は、持続可能性を急ぐことだ。 私たちはバリューチェーン全体でエネルギーと材料をどのように使用するかをより賢くする必要があります。 それが私たちが手頃な価格で購入できる唯一の方法です。

したがって、倫理的な観点、ブランドの観点、コストの観点から、私たちは急いでいます。

また、イケアは通常、中古品市場で大きなシェアを占めていることにも注意したいと思います。 我が家の家具は回転する傾向があります。 世界中の eBay に行けば、おそらく流通しているアイテムのリストのトップに Ikea が載っているのが目に入るでしょう。

これは私たちにとって循環性の最良の例となります。 ほとんどの人はマットレスで寝ています。 平均して約10年間持続します。 人口1,700万人のオランダでは、年間170万枚のマットレスが廃棄されていることになります。 非常に大きく、二酸化炭素排出量が大きいものの年間廃棄物の塔を想像してみてください。

この解決策は、オランダの起業家とオランダ政府と協力して実現しました。 政府はマットレスを回収しなければならないという法律を制定した。 もう焼却することはできませんでした。 消費者はマットレスを回収場所に持ち込む必要があります。 これにより、マットレスを回収し、必要に応じてリバースファクトリーに持ち帰って、そこで素材を 3 つまたは 4 つのカテゴリーに分類し、チェーンで販売することが物流上可能になりました。

私たちはイケアの市場シェアにとどまりませんでした。 現在、当社にはオランダ国内のすべてのマットレスを引き取る能力があります。 そして素晴らしいのは、それがまったく問題のないビジネスだということです。 それは金鉱ではありませんが、プラスです。 私たちはそのコンセプトをイケアだけでなく他の企業にも取り入れるために、現在多くの市場に拡張中です。 これは、大きな問題に対処すると同時に実際に利益をもたらす新しいビジネス モデルです。

障害となるのは、オランダと同じことを政府が行う市場が必要だということだ。 ソファへの応用も検討していきます。 そして、イケアのソファやマットレスを考慮すると、おそらく総二酸化炭素排出量の 15% ～ 20% に相当します。 ですから、それは私たちにとって非常に大きなことです。

私たちは、基本的なショッピング体験から仮想現実や拡張現実まであらゆるものを追加することで、イケアのデジタル基盤を再構築しています。 私たちの中には、カタログのステートメントやその外観の一部を懐かしく思う人もいます。 しかし、一日の終わりにはほとんど使用されない紙と輸送用紙が大量にありました。

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そのとおりです。 当社は、2016 年にパリ協定とともに気候変動計画を策定した最初の企業の 1 つです。 当時、私たちは 2030 年までに炭素をマイナス 15% にするという目標を設定しました。これは絶対的なものであるため、成長を考慮する必要があります。 非常に良いニュースは、すでにマイナス 13.6% に達していることです。 これは実際には 2022 年の数字であり、成長にとって脱炭素化することが良いアイデアであることを事実に基づいて証明しています。 [同社は、同じ期間に 24% 成長したと言っています。] 生産と輸送は正しい方向に進んでいると思います。 しかしそれに加えて、循環性も必要です。

中小企業も当社のバリューチェーンの一部です。 イケアのサプライヤーのほとんどは、現在では実際には非常に大きな企業です。これは、気候変動の観点からは利点です。なぜなら、彼らは連絡先が少なく、私たちが話しているこれらのことの多くを拡張する能力があるためです。 しかし、当社にはイケアを使用する 100 万人以上の顧客がおり、通常はオフィス、カフェ、店舗の家具として当社を使用する小規模な企業です。 そこで私たちは、[We Mean Business と協力して] 実際に顧客をその旅の一部に招待し始めました。 私たちは 2 か国で試験運用を開始したばかりです。 私たちは気候変動計画を立てることを奨励します。それは倫理的に正しいことであるだけでなく、競争力の強化にも役立つからです。 私たちは、実際に自分自身で評価を行い、いわば気候計画の草案を作成する方法を提供する多くの自助ツールを備えたプラットフォーム [SME Climate Hub] を用意しています。 これは少し新しいことですが、今後も継続していきたいと考えています。

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